あいコープみやぎ ご利用ガイド よくある質問Q&A

ご注文・カタログに関する質問

注文の方法

注文書を出し忘れた!
注文書提出日の翌日午前11:00までは、電話・FAX・インターネットのいずれかで注文が可能です。

電話
組合員コールセンター(0120-255-044)に注文番号と数量をお伝えください。

FAX
FAX専用の注文用紙がございます。こちらから印刷が可能です→FAX注文用紙
用紙が必要な場合はお申し出ください。

インターネット
最初に簡単なユーザー登録をすることで、インターネット注文が可能です→インターネット注文
※インターネット注文は、ご加入後、2回目以降の注文から可能です。

注文書はどう書くの?
注文番号が6桁の商品は、「特別企画&独自企画」の欄に注文番号と数量をお書きください。

「特別企画&独自企画」と「定番品」の書き方

定番品(注文番号1~440)は、商品名の下に数量をお書きください。

「継続利用」の書き方

継続利用の登録は、希望商品の変更欄に、登録したい数を記入します。

翌週の継続利用をお休みする場合は変更欄に「×」を、数の変更の場合は変更欄に希望数を記入します。

継続利用の登録数の変更や取り消しは、コールセンター(0120-255-044)までお電話を。

10個以上注文する方法

10個以上注文するときは、裏面下部の「2桁注文欄」に注文番号と数量を記入します。

注文書は機械で自動読み取りです
誤読されないよう、黒色の鉛筆で、見本のように書いてください。

字を消すときはしっかり消してください。消し方が不十分ですと、読み取ってしまう場合があります。

インターネット注文って、どんなもの?
組合員番号とメールアドレスさえあれば、どなたでもすぐに注文できます。(はじめにユーザー登録が必要です。登録は無料!特別な手数料もかかりません。)

インターネット注文のユーザー登録する前の「よくある質問」を別途まとめました。参考にしてください。
>> インターネット注文 ユーザー登録する前によくある質問

ネット注文のことで質問があるのですが…
インターネット注文全般に関して、「よくある質問」を別途まとめました。参考にしてください。
>> インターネット注文 よくある質問
注文しない週があっても大丈夫?
注文のない週があってもかまいません。また、商品は1品だけでもお届けします。

数週間続けてお休みの場合は、配達日を起点に3週間前までに、組合員コールセンター(0120-255-044)までお電話ください。
注文書やカタログのお届けを停止いたします。

カタログ

カタログ「まんま通信」のマーク。どんな意味?
現物をお手にできないからこそ安心してご注文いただくために、カタログ「まんま通信」には様々な情報を掲載しています。ぜひ、お買物にお役立てください。

ネットでカタログを見られますか?
あいコープ加入を検討中の方
こちらからカタログのサンプルを見ることができます→カタログサンプル

組合員の方
インターネット注文にログイン後、注文入力画面で、注文受付中のカタログ「まんま通信」を見ることができます。

※インターネット注文で見られるのは、定番品のカタログのみです。特別企画品のカタログは見ることができません。

継続利用・登録商品

「継続利用商品」って何?
牛乳・卵・豆腐・納豆・食パンなどの決められたアイテムに関して、注文書に記入しなくても、注文書を提出しなくても、毎週自動的にお届けする仕組みです。
継続利用の申込・変更・取消の方法は?
申し込み方法
注文用紙の「継続利用商品欄」の、ご希望商品の変更欄に登録数をご記入ください。提出翌週より登録となり、以降毎週継続してお届けします。

翌週届く数の変更方法(翌週1回だけの変更)
数量を変更する場合は、変更欄に変更希望数量をご記入ください。お届けをお休みする場合は、変更欄に「×」をご記入ください。

登録されている数を変更する・登録を取消する方法
登録数の変更や取消しは、組合員コールセンター(0120-255-044)にご連絡ください。

「継続利用」の書き方

※インターネット注文では、継続利用の確認・入力ができません。

継続利用を登録して、通常の商品欄でも注文したら、何個届くの?
継続利用のご登録数に、通常の商品欄のご注文数が「プラス」されます。
例 : 継続利用登録数が1で、通常の商品欄に2と記入した場合は、3個届きます。
「登録商品」の変更・登録解除の方法は?
あいコープには、年間登録米やGめーる野菜BOXなど、「登録商品」制度があります。こちらは、農家との年間契約での登録ですので、県外へのお引越し等、やむを得ない事情がないかぎり、期間途中の中止やお休みができません。 ご了承ください。

※インターネット注文では、登録商品の確認ができません。