ニュース&インフォメーション

新型コロナウイルスの商品や配達への影響について
掲載日:2020年5月4日

新型コロナウイルス感染拡大にともなう家庭内消費の高まりにより、あいコープへの注文量も3月以降増加傾向が続いております。 政府による緊急事態宣言の発令、および宮城県内の学校休校や期間の延長等を受け、 4月5週目では注文点数は前年比1.5倍に増加しています。

そのような中でもあいコープは、一人ひとり日々の暮らしを支える地域生協として、 これまで通り組合員のみなさまへの配達を継続したいと考えております。

下記の対応にご理解をお願いいたします。

欠品や代替品のお届けへのご理解をお願いします

青果や米は産直産地へ事前に半年~年間分の作付計画を依頼しており、その計画に基づいて、生産、出荷をお願いしています。 そのため、急な注文数の増加については、対応できない場合がございます。
予定の作付け数量を上回るご注文に対しては、予定外の産地からの代替品のお届けや、調達が難しい場合は欠品とさせていただきます。

加工品についても、組合員の注文を受けてから生産や製造の調整を行うため、急激な注文量の増加に原料調達が追いつかず、 商品の仕様を変更してのお届けや、やむなく欠品とさせていただく場合が今後増えてくると考えられます。

各商品をできるだけ多くの組合員のみなさまにお届けできるよう、最大限の手当てを行い、事業を継続してまいりますので、 何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。

青果、米、肉、卵

あいコープの農畜産品はすべて「産直産地」で生産されています。青果や米、肉や卵に関しても年間の注文量に基づいた計画的な生産をお願いしています。

そのため、計画した作付け数や生産数を超えるご注文となった場合、 代替品や規格(重量・個数)の変更をしてお届けする場合がございます。 商品調達が難しい場合は、やむを得ず欠品とさせていただきます。

日配・加工品

各メーカーとも全力で製造にあたっていただいております。 一方で、指定原料を使用しているあいコーププライベートブランド商品等、一部商品について原料が不足していることから、 商品の仕様を変更してお届けさせていただきます。

さらに、製造能力を超える注文数や、感染防止対策として社員の出勤制限を設けているメーカーでは 人員確保が難しく十分な製造体制がとれず、製造が追いつかない状況となっております。

商品の調達が難しい場合は、注文数の制限や、欠品の対応とさせていただきます。

雑貨類・特別企画品

紙製品、石鹸類について
現在、十分な供給体制を確保しておりますが、今後の消費動向により、特定の商品に注文が集中した場合、 注文数の制限や抽選でのお届け、欠品の対応とさせていただく場合がございます。 各商品がひとりでも多くの組合員に届くよう、必要以上の備蓄は避け、毎週の消費量に応じたご注文をお願いいたします。

マスク等について
国内産のマスクは医療機関へ優先的に行き渡るよう国が制限をしているため、今後の商品調達は見通しが立っておりません。 当面の間はマスクの企画を休止いたします。
また除菌効果が期待されるスプレー、クリーナー等も品薄の状況となっており、十分な数量が確保できない場合は今後の企画を休止させていただきます。
今後も商品調達に努め、ご注文数に見合う数量が確保でき次第、企画を再開してまいります。

その他の商品について

その他の商品についても、今後の取り扱い予定や商品仕様の変更を行う場合があります。
皆様には大変なご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

回収にご協力ください!

非常に多くの注文をいただき、お届け容器が不足しています。回収にご協力ください。
●保冷剤
●通い箱等(折りたたみコンテナ、発砲スチロール容器)

インターネット注文、紙の注文用紙を利用したご注文にご協力をお願いします

感染拡大防止のため、電話受付時間を1時間短縮し18:00までと変更させていただいております。(2020年6月1日追記:6月1日より、電話受付時間が通常通りの平日19:00までに戻りました)
受付時間内でのお電話やFAXによるご注文がつながりにくくなっておりますので、 インターネット注文や紙の注文用紙のご利用にご協力をお願いします。