生活協同組合あいコープみやぎ（以下、「当組合」）は、「私たちは協同の力で、人・食・環境を大切にする持続可能な社会をつくります」の基本理念のもと、組合員や地域の皆さまと共により良い地域づくりに取り組んでいます。
しかしながら、いただくお声の一部には、度を超えた不当な要求や、暴言・ハラスメントなど、役職員の心身と尊厳を傷つける言動も見受けられます。
私たちが目指す理念の実現には、当組合で働くすべての役職員の尊厳と人権が守られ、いきいきと活動できる組織であることが不可欠であり、この度「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定いたしました。
これからも真摯に対応を続けていくために、本方針へのご理解とご協力を心よりお願い申し上げます。