よくある質問Q&A   


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 入力中に「サーバーに異常が起きました」というエラーが表示された。

緊急にサーバーのメンテナンスが必要になる場合があります

 インターネットの仕組み上、どうしてもサーバーのメンテナンスが必要です。
 事前に予定された場合はログイン画面でお知らせしますが、 緊急の場合は予告せずにメンテナンスを行います。
 メンテナンス作業は、大抵の場合、アクセスの少ない午前0〜7時の時間帯に数分程度でおこないますので、 エラーが起こった場合は、注文画面を一度閉じ、10分程度待って、再度ログインしてください。
 お手数をおかけしますが、ご理解いただきますよう、お願いいたします。

サーバーの異常・故障などが起こる場合もあります

 サーバーは24時間体制で監視されていますが、異常・故障が発生してしまうこともあります。 10分程度待って再ログインしても利用できない場合は、何らかのトラブルが発生したと考えられます。
 早急に対応をおこないますが、復旧に時間がかかる場合も想定されますので、お急ぎの場合はお電話やFAXでの注文をお願いします。
 お手数をおかけしますが、ご理解いただきますよう、お願いいたします。



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