配達ミス・商品クレームなどは、できる限りお電話でご連絡ください。

※電話で詳細をお聞きして迅速に対応いたします。 追加情報の聞き取り等で、メールのやり取りだと余計に時間がかかることがあります。

※お電話:0120-255-044 月〜金 9:00〜19:00 土 9:00〜11:00(祝祭日も受付)

※この画面はプライバシー保護のため、SSL暗号化通信を導入しています。




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同意事項に同意いただける場合、必要事項を入力して送信してください。

■同意事項

・入力は24時間受け付けておりますが、調査・回答は営業時間内となります。

・回答方法のご希望にかかわらず、確認のためにお電話を差し上げる場合があります。

・商品に問題がある場合、回収・調査することがあります。現品とパッケージの両方を捨てずに保管してください。 調査が必要な場合、吐き出したりゴミに捨てた物も回収します。

・商品を口にして体調を崩した場合、すぐに医療機関で受診してください。

・セキュリティ対策のため、ファイルの添付はできません。添付が必要な場合は、送信先を連絡しますので一度この画面よりご連絡ください。

・あいコープは厳しいご意見にも誠実に対応し、回答をご連絡いたします。連絡先の入力にご協力ください。

の付いている項目は必ず記入してください。

組合員番号
お届け明細書・注文書・請求書に印字あり。わからない場合や組合員以外の一般の方は「11111119」と入力してください。
お名前
フルネームをご記入ください。
コース
お届け明細書・注文書・請求書に印字あり。
班名
お届け明細書・注文書・請求書に印字あり。
日中ご連絡のつく電話番号
市外局番からご記入ください。携帯も可。ハイフン"-"有無どちらも可。
あいコープにご登録の電話番号
市外局番からご記入ください。携帯も可。ハイフン"-"有無どちらも可。
メールアドレス
確認メールが送付されます。あいコープからの連絡が迷惑メールとされる場合があります。設定はご利用環境ごとに異なります。あいコープ(mamma.coop)からのメールを受信できるよう設定してください。
お問い合わせ内容
商品・配達の問合せの場合、配達日・商品名・状況などを具体的にご記入ください。
(1000文字以内)
回答を受け取る方法
希望を選択できますが、確認のために「お電話」を差し上げる場合があります。

ご入力いただいた個人情報は、お問い合わせの回答以外には使用いたしません。

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