気を付けること

  • 入力ミスによる返品はできません

    注文を送信すると、「注文を送信しました」というメッセージが表示されますが、その後、「注文確認メール」か、メニューに戻って「確認訂正画面」から、注文内容をご確認いただきますようお願いします。

  • 毎日11:15~12:30は、データ更新時間です

    11:15 ~ 12:30 はデータ更新作業のためインターネット注文を利用できません。

    ※入力中でも、時間になると注文の受付が出来なくなります。時間内に送信まで完了してください。

  • 紙の注文書との併用にご注意ください

    ネットで注文し、さらに紙の注文書も提出すると、両方注文されます。

    ※同じ商品を、用紙とネットで注文した場合は、「ネットの個数」で注文されます。

  • 「継続利用商品」の訂正は出来ません

    「継続利用商品」の訂正・キャンセルなどがある場合は、ネット注文からは出来ませんので、お手数ですが生協までご連絡ください。

    ※継続利用商品をインターネットからも注文した場合は、両方の合計数をお届けします。

  • ネットで注文した分は、ネットで訂正

    インターネットで注文した分は、インターネットで訂正してください。電話・FAX・メールでは変更できません。

    紙の注文書・電話・FAXからのご注文は、インターネットには反映しません。

    インターネット注文をキャンセルしても、紙の注文書(電話・FAXも同じ)で提出した分はキャンセルされません。

  • メールアドレスが変わったら、登録アドレスも変更

    受信可能な、正しいメールアドレスを登録してください。

    ※ネット注文にログインし、メニューの【登録変更】から変更できます。

  • ログイン画面の【お知らせ】に注意

    重要なお知らせがある場合、ログイン画面に表示されます。メンテナンスの予定、障害報告などをお知らせします。


    ●24時間365日のサービスを保障するものではありません

    インターネットの仕組み上、どうしてもメンテナンスが必要です。メンテナンス中はインターネット注文をご利用いただくことができません。
    予定されるメンテナンスは、事前にログイン画面でお知らせします。緊急の場合は予告せずにメンテナンスを行います。お急ぎのご注文は、電話・FAXをご利用ください。

  • お問い合わせについて

    「基本的な操作方法」「パスワード忘れ」のお問合せには回答できません。お手数ですが、ご連絡いただく前に、「よくある質問」や「使い方マニュアル」を参照してください。

    その他のお問い合わせは、コールセンター(0120-255-044)までご連絡ください。

    ※トラブルが起こっている場合、お問い合わせはお電話をご利用ください。トラブルの原因によっては、メールや入力フォームからの情報があいコープに届かない可能性もあります。


    ●端末やインターネットの使い方は、組合員さんご自身で身に付けてください

    端末やインターネット接続に必要な環境は、組合員さんご自身でご用意ください。組合員さんご利用の環境によっては、サービスをご利用いただけない場合があります。