Q. 「上記以外の注文番号」になって商品名が表示されない。

  • A. 商品名が表示されない注文番号は、以下の原因が考えられます。


●衣料品【スクロール】の商品
スクロールの商品で、以前にお届けしたカタログの分の場合は、商品名が表示されません。 ですが、注文期間内であれば、そのまま注文を送信することが可能です。
注文期間内か確認のうえ、商品名が表示されないまま送信してください。


●一部の方のみが利用できる注文番号
加入特典など一部の方のみが利用できる商品は、ネット注文には対応していません。紙の注文用紙をご利用ください。

これら以外で商品名が表示されない場合、番号間違いでないか、確認してください。
番号が正しいのに、商品名が表示されない場合、何らかのトラブルが発生しているの可能性があります。お手数をおかけしますが、生協(0120-255-044)までご一報いただければ幸いです。