Q. 提出済の「紙の注文書」に注文を追加したかったのに、少ない個数で届いた。

  • A. [紙の注文書]と[ネット]で同じ注文番号を注文した場合、[ネット]で注文した数で注文されます。

紙の注文書とネット注文を併用することも可能ですが、以下の仕組みを理解し、十分注意してご利用ください。


●同じ注文番号を注文した場合は、ネットで注文した数をお届けします。

紙の注文書 牛乳3ネット 牛乳1 → 届くのは、牛乳1

※合計の4にはなりません。 このような、紙とネットで同じ注文番号を注文する利用はトラブルの原因となりますので、あまりオススメできません。


●ちがう注文番号を注文した場合は、両方の注文をお届けします。

紙の注文書 牛乳1ネット チーズ1 → 届くのは、牛乳1とチーズ1


※紙の注文書で注文した商品は、ネット注文画面には反映されません。