A. 画面の指示に従って「仮パスワード配送依頼」を送信してください。
パスワードを忘れたとき、コチラから【パスワード再設定】をしますが、
メールを受信できない・秘密の答えを忘れた…などの理由で再設定できないことがあります。
その場合でも、「メールを受信できない場合はコチラ」や「秘密の答えがわからない場合はコチラ」など、うまくいかない場合のボタンが用意されています。
そこから、「仮パスワード配送依頼」を送信してください。翌週の配達時に、封書にて仮パスワードを通知いたします。
時間がかかりますので、お急ぎのご注文はコールセンター(0120-255-044)をご利用ください。
※電話やメール等で、パスワードをお知らせすることはできません。
Q. 「パスワード再設定メール」のURLを開いたら「有効期限が過ぎています」とエラーになった。
Q. いつもパスワードを入れずにログインしていたのに、突然入力を求められるようになった
Q. 「パスワードに誤りがあります」となってログインできない。
Q. パスワードは正しいはずなのに「パスワードが違う」と表示される。
Q. パスワードを変更したい。