Q. パスワードを忘れたときの「パスワード再設定」がうまく出来ない。

  • A. 画面の指示に従って「仮パスワード配送依頼」を送信してください。

パスワードを忘れたとき、コチラから【パスワード再設定】をしますが、 メールを受信できない・秘密の答えを忘れた…などの理由で再設定できないことがあります。
その場合でも、「メールを受信できない場合はコチラ」や「秘密の答えがわからない場合はコチラ」など、うまくいかない場合のボタンが用意されています。

そこから、「仮パスワード配送依頼」を送信してください。翌週の配達時に、封書にて仮パスワードを通知いたします。
時間がかかりますので、お急ぎのご注文はコールセンター(0120-255-044)をご利用ください。

※電話やメール等で、パスワードをお知らせすることはできません。

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