『確認メール』は大切なメールですので、必ず、受信できるようにしておいてください。

メールアドレスをお確かめください
通常は数分でメールが届きます。インターネットの性質上、遅延が発生する場合もございます。
数時間してもメールが届かない場合は、メールアドレスに間違いがないか、ご確認ください。

特殊なメールアドレスには送信できません
「メールアドレス標準仕様」に則していない(RFC違反)、特殊なメールアドレスには、メールを送信できません。他の利用可能なメールアドレスに変更してください。

※標準仕様に則していないメールアドレスの具体例
・アットマーク(@)直前にピリオド(.)　…　例：　abcd.@example.com
・ピリオド （.） の連続　　　　　　…　例：　ab..cd@example.com

「迷惑メール」に分類されている可能性もあります
ご利用の環境によっては、あいコープからのメールが「迷惑メール」に分類される可能性もあります。 mamma.coopからのメールを受信できるように設定してください。

キャリア（NTTドコモ、KDDI、ソフトバンク）メールアドレスをご登録の方
メール設定によって、あいコープからのメールが届かない場合がございます。 また、キャリア側によりメール設定が自動的に変更されることもあり、 これまで届いていたメールが突然届かなくなる場合もございます。 メール設定の「指定受信リスト」に“mamma.coop”を登録してください。 登録方法は下記リンクをご参照ください。
■NTTドコモ
　受信リスト/拒否リスト設定
■KDDI（au）
　受信リスト設定
■ソフトバンク
　受信許可・拒否設定

携帯会社や契約プランを変更された方（のりかえ）
たとえば、NTTドコモ・KDDI（au）・ソフトバンクなどから格安プランに乗り換えることがあります。乗り換えると、以前のメールは使用できなくなります。 携帯会社や契約プランを変更された場合は、利用可能なメールアドレスに変更してください。

メールの設定
ご利用の端末・プロバイダ・メールソフト・ウイルス対策ソフト等の設定をご確認ください。 設定方法は、ご利用の環境によって異なります。端末購入店舗やサポートセンター等にお問い合わせください。

※「アドレス間違い」でも「迷惑メール」でもない場合や、他からのメールも受信できない場合などは、端末購入店舗やサポートセンター等にお問い合わせください。