Q. 注文確認メールが届かなかった。注文されていないの?

  • A. 確認メールが届かなくても、注文されています。注文を確認するには、ネット注文にログインして「確認訂正」から確認してください。

「メール受信」と「注文できたかどうか」は、全く別の問題です。「注文完了」画面が表示されていれば、注文は完了しています。

注文が完了して確認メールは送信されましたが、メールアドレス間違い・迷惑メールに分類・設定などの問題で、 「メール受信」ができなかったのです。


注文を確認する
再度ネット注文にログインし、【確認訂正】画面より、確認してください。


注文確認メールをもう一度送信する
ネット注文にログインし、「確認訂正」から注文を訂正する画面に行きます。注文を訂正せずに「入力確認」→「送信」してください。メールが送信されます。


メールが届かない
メールが届かない原因は複数考えられます。
詳しくは、こちらを参照してください→よくある質問「メールが届かない!?」