Q. 操作中に「サーバーに異常が起きました」というエラーが表示された。

  • A. 緊急メンテナンスの可能性がありますので、10分待って再度ログインしてください。それでも利用できない場合はご面倒でも生協までお電話ください。

インターネットの仕組み上、どうしてもサーバーのメンテナンスが必要です。

事前に予定された場合はログイン画面でお知らせしますが、緊急の場合は予告せずにメンテナンスを行います。

メンテナンス作業は、大抵の場合、アクセスの少ない午前0~7時の時間帯に数分程度でおこないますので、エラーが起こった場合は、注文画面を一度閉じ、10分程度待って、再度ログインしてください。 お手数をおかけしますが、ご理解いただきますよう、お願いいたします。


■10分待っても利用できない場合
ネット注文システム側でトラブルが起こっている可能性があります。 お手数ですが、組合員コールセンター(0120-255-044)までお知らせ願います。
(コールセンターから専門の部署に電話をおつなぎして対応します。)

※ネット注文システム側でトラブルが起こっている可能性がある場合、お問い合わせはお電話をご利用ください。メールや入力フォームからの情報があいコープに届かない可能性もあります。


●すぐに注文したい
トラブルはできるかぎり早急に対応しますが、復旧に時間がかかる場合も想定されますので、お急ぎの場合は、お電話(0120-255-044)やFAX(FAX注文用紙)での注文をお願いします。 お手数をおかけしますが、ご理解いただきますよう、お願いいたします。