Q. 商品が届かないのですが…。

  • A. ご迷惑をおかけして申し訳ございません。お手数ですが生協までご連絡ください。

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。 原因をお調べしますので、誠にお手数ですが、「お届け明細書」をお手元にご準備いただき、 組合員コールセンター(0120-255-044)にお電話ください。 その際、「インターネットで注文した」とお伝えください。


■欠品・遅配の場合
商品の欠品・遅配の場合は、お届けボックスに「お知らせ」を入れておりますので、そちらを確認してください。
欠品の場合、訂正がお届け明細書の印刷に間に合わないことが多くあります。 翌週のお届け明細書で訂正されますので、ご確認ください。


■2か月続けてご入金が遅れた場合
2か月続けてご入金が遅れますと、注文確認メールがお手元に届いてる場合でも、ご注文をお受けできません。
郵便局の振込用紙をお届けしておりますので、早急にお振り込みください。 振り込まれましたら、直ちに組合員コールセンター(0120-255-044)にお電話ください。