Q. いつも届いていたのに、突然メールが届かなくなった。

  • A. メールアドレスに間違いがないか、迷惑メールに分類されていないか、お確かめください。

※「アドレス間違い」でも「迷惑メール」でもない場合や、他からのメールも受信できない場合などは、端末購入店舗やサポートセンター等にお問い合わせください。


急に「迷惑メール」になってしまう可能性があります
本当の迷惑メールを送る人たちはその手法を日々変えており、それに合わせて、ご利用のメールサービス業者も「迷惑メールの判断基準」を日々変更しています。
そのため、ネット注文からのメールが突然「迷惑メール」とされて届かなくなる可能性があります。


「迷惑メール」に分類されないようにするには?
ネット注文からのメールは、迷惑メールに分類されやすい「自動送信」です。
「迷惑メールに分類されずに送信する方法」は、当然ですが「非公開」ですので、送信者側(ネット注文)が出来ることはあまりありません。
その代わり、受信者側(組合員さん)で、「迷惑メールに分類しない」という設定が可能です。 mamma.coopからのメールを受信できるように設定してください。

メールの設定
ご利用の端末・プロバイダ・メールソフト・ウイルス対策ソフト等の設定をご確認ください。 設定方法は、ご利用の環境によって異なります。端末購入店舗やサポートセンター等にお問い合わせください。