Q. カタログが表示されないのですが…?

  • A. ご利用環境によって原因が異なります。次の例で該当するものを参照してください。


●「既にポップアップウィンドウは表示されている」となって開かない
こちらを参照してください→よくある質問「既にポップアップウィンドウは表示されている」となって開かない。


●「タブ(ウインドウ)数が上限に達しました」となって開かない。
こちらを参照してください→よくある質問「タブ(ウインドウ)数が上限に達しました」となって開かない。


●「注文入力画面が閉じられてしまったため、注文を追加できません」と表示される
こちらを参照してください→よくある質問「注文入力画面が閉じられてしまったため、注文を追加できません」とエラーになり、注文を追加できない。


●JavaScriptが無効
ブラウザの設定で、JavaScriptが無効になっている場合は、有効にしてください。


●上記以外
一部のブラウザ・端末では、正常に機能しない場合もございます。別のブラウザや、別の端末でお試しください。


※2017年9月まではFlash Playerが必要でしたが、現在はFlashを使わない形式に変更されています。


●ブラウザとは?
インターネットを閲覧するためのアプリ(アプリケーション/ソフトウェア)で、様々な種類が存在します。 多くの場合は自動的にアップデートされ、不具合がある場合は次回のアップデートで改善される事があります。 ブラウザやアップデートに関する詳細は、端末購入店舗などへお問い合わせください。


●設定方法のお問い合わせ
設定方法は、ご利用の環境によって異なります。端末購入店舗やサポートセンター等にお問い合わせください。

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