カタログ、商品一覧、ネット限定商品の画面にある【注文ボタン】から注文を追加しようとすると、 「注文入力画面が閉じられてしまったため、注文を追加できません」というエラーが出て、注文を続けられないことがあります。

●「注文入力画面」を間違って閉じてしまった場合
全ての画面を閉じ、もう一度ログインしてください。
「注文入力画面」を閉じてしまった場合は、再度ログインすることで解決できます。

●一部のスマホ用ブラウザで、正常に動作しない現象が報告されています
次の推奨ブラウザからご利用いただくことで、解決できる可能性があります。

＜推奨ブラウザ＞
・iPhone(アイフォン)の場合…Safari
・Android(アンドロイド)の場合…Chrome

推奨ブラウザを使っても解決しない場合は、ご利用の端末やウイルス対策アプリ等の制御のために、 【注文ボタン】の機能を使うことができないと考えられます。 設定を変更していただくか、別の端末からご注文ください。

●解決しなくても、注文することは可能です
カタログ、商品一覧、ネット限定商品の画面を開かず、注文入力画面だけで入力すれば、注文できます。 手元に紙のカタログを用意して、ネット限定商品は商品名の一覧だけを見て、ご注文ください。

●ブラウザとは？
インターネットを閲覧するためのアプリ(アプリケーション/ソフトウェア)で、様々な種類が存在します。 多くの場合は自動的にアップデートされ、不具合がある場合は次回のアップデートで改善される事があります。 ブラウザやアップデートに関する詳細は、端末購入店舗などへお問い合わせください。

●設定方法のお問い合わせ
設定方法は、ご利用の環境によって異なります。端末購入店舗やサポートセンター等にお問い合わせください。